William Hanson etikett coach, a Help I Sexted My Boss című podcast szerzője és társműsorvezetője a Guardian online felületén megjelent cikkében olyan hasznos tanácsokat és tippeket oszt meg, melyek útmutatót nyújtanak a mindennapos kommunikációs helyzetek navigálásában.
Mint írja, az okostelefonok, a közösségi média és az azonnali kommunikáció korában még sosem volt ilyen könnyű a kapcsolatépítés, sajnos azonban ismerőseink megbántása sem. Napjaink számos általános „szabályának” megsértése sokszor nem rosszindulatból, hanem egyszerűen kényelemből következik. Gondoljunk például egy rosszul megfogalmazott üzenetre, amit a barátunk félreértett, egy meggondolatlan bejegyzésre, mellyel akaratlanul bántottunk meg mást. Pedig a jó modor aranyszabálya nem hangzik nehéznek, mégis, mondani gyakran könnyebb, mint megtenni: vegyél figyelembe másokat!
„Boldog szülinapot” poszt, ami igazából nem is a szülinaposról szól
William Hanson mindennapos jelenségként említi a „boldog szülinapot” posztokat, amikor valaki megoszt egy képet magáról és szülinapos barátjáról a közösségi médiában. Az illető azonban gyakran beleesik abba a hibába, hogy a fotó róla sokkal előnyösebb, mint a szülinaposról, így a kedveskedő gesztus a rossz kivitelezés miatt értékét veszti. Az etikett coach tanácsa szerint, ha mindenképpen szeretnénk kirakni szülinapos szerettünkről egy képet, legyen inkább egy olyan fotó, amin egyedül szerepel. Fontos azonban hozzátenni, hogyha elkezdjük a szülinapos bejegyzések megosztását, akkor ügyeljünk arra, hogy ne kivételezzünk, és minden barátunkról egyaránt osszunk meg képet az ő napján!
Hangüzenet küldése a tárgy mellékelése nélkül
A közösségi média platformjainak világában a hangüzenetek küldése egyre elterjedtebb. A kommunikáció ezen formájának számos előnye van. Gyakran sokkal gyorsabb, mint egy szöveges üzenet legépelése, ráadásul a hangunk személyesebbé teheti az üzenetet is. Amiatt sem kell aggódnunk, hogy barátunk félreért valamit, hiszen a hangsúlyozásnak köszönhetően ennek jelentősen kisebb az esélye, mint egy szöveges üzenet esetében.
Ennek ellenére van egy dolog, amit az etikett coach szerint mindenképpen érdemes betartanunk: a tárgy mellékelését. Ez mindössze azt jelenti, hogy egy rövid szöveges üzenetben utaljunk a hangüzenet tartalmára, hogy a barátunk vagy kollégánk tudja, mire számítson, és ne kelljen mindent félbehagynia attól tartva, hogy valami baj történt velünk. A mellékelt tárgyat nem kell hosszan részletezni, William Hanson szerint sokszor annyi is elég, hogy „a jövő heti vacsorával kapcsolatos, nem sürgős” vagy hogy „néhány háttérinformáció az új ügyfélről”.
Az okosóra ellenőrizgetése egy face-to-face beszélgetés során
Az okosórák rendkívül hasznos eszközök, a mindennapos társalgás során sokszor azonban nem áldást, hanem átkot jelentenek. Elég egy apró pittyegés vagy rezgés a csuklónkon, hogy máris érezzük a kísértést, hogy rápillantsunk, és megtudjuk, milyen értesítést kaptunk. Ezt nyugodtan megtehetjük, ha egyedül vagyunk, ha viszont valakivel éppen beszélgetést folytatunk, akkor az okosóra ellenőrzésével akaratlanul is azt üzenhetjük az illetőnek, hogy „untatsz”. Ez a nyomasztó érzés sajnos akkor is bennük lesz, ha elmagyarázzuk, csak egy értesítést néztünk meg, nem pedig az időt. William Hanson szerint le kell győznünk a kísértést vagy állítsuk egyszerűen az óránkat néma üzemmódba, hogy még véletlenül se zavarjon meg egy izgalmas, esetleg fontos beszélgetést.
Ghosting az elutasítás helyett
A közösségi média térnyerésével a „ghosting” elterjedt jelenséggé vált. Ez voltaképpen annyit jelent, hogy – akár napokig vagy hetekig – figyelmen kívül hagyjuk egy ismerősünk üzenetét, mert nem akarunk vagy nem tudjuk, hogyan válaszoljunk. Sokszor ezt a tanácstalanságot az okozza, hogy nem szeretnénk megbántani valakit azzal, hogy visszautasítjuk a meghívását egy találkozóra. Tartsuk azonban észben, hogy az elutasítás általában kevésbé fájdalmas az illetőnek, mint az, hogy azt az érzést keltjük benne, nem törődünk vele annyira, hogy válaszra méltassuk. Senki sem tud mindig mindenhol ott lenni, így az ismerősöd bizonyára nem sértődik meg azon, ha nemet mondasz egy meghívásra. Ha azonban ez az eset újra és újra megismétlődik, akkor már nem biztos, hogy ez a helyzet.
Zenehallgatás és hívások intézése fejhallgató nélkül
A tömegközlekedésben napi rendszerességgel előforduló jelenet, hogy valaki kihangosított telefonnal intéz egy hívást, vagy fejhallgató nélkül TikTok-videókat néz, zenét hallgat. William Hanson szerint, ha lehet, kerüljük el ezt, ne erőltessük rá másokra azt, amit a médiában fogyasztunk! „Ha mindannyian ezt csinálnánk, elképzelhetetlen kakofónia alakulna ki” – fogalmaz az etikett coach.
Fotók: Pexels, Getty Iamges
