A cégedet, a Jenna Import Kft.-t a lányodról nevezted el, a textil márkád a Z. Textile a fiad nevét viseli. Ezzel a gesztussal azt szeretted volna üzenni, hogy a vállalkozásodat hosszútávra tervezed? Szeretnéd, ha a gyerekeid is folytatnák majd?
Igen. Ha egyszer úgy döntenek majd, hogy ezzel akarnak foglalkozni, szeretném, hogy tisztességes örökséget kapjanak. Amikor 2017-ben megalapítottam a cégemet, az volt a vízióm, hogy ne csupán egy kis vállalkozást hozzak létre, hanem egy stabil vállalatot, amelynek mind az alapját, mind pedig minden egyes lépcsőfokát rendesen bebetonozzuk. Rendszerekben gondolkodtam, és az eddig elért eredmények azt mutatják, hogy jól tettem. Organikusan növekedtünk odafigyelve minden egyes lépésre.
A család mit jelent számodra?
A család számomra alapvető érték. Afganisztánban születtem, gyerekként Pakisztánba menekültünk, majd később visszatértünk, végül 17 évesen Magyarországra költöztem, ahol ma már az egész családom él.
A feleségem albán származású, de itt ismertük meg egymást, ő szintén családcentrikus közegből jön. Mindketten hozzuk magunkkal azokat az értékeket, ahonnan jöttünk, ugyanakkor Magyarországon is rengeteget tanultunk, és arra törekszünk, hogy a gyerekeink a „három világból” a legjobbat vigyék tovább. Így ők is olyan környezetben nőnek fel, ahol természetes az összetartás, egymás segítése és a tisztelet.
Térjünk vissza még egy kicsit a múltba. Mennyire volt nehéz beilleszkedned a magyar kultúrába? Megtanulni a nyelvet, a szokásokat?
Bevallom, nagy váltás volt, de fiatalon gyorsan alkalmazkodtam. Egy év alatt megtanultam magyarul, majd felvettek a Szolnoki Főiskolára. A főiskolás évek alatt tolmácsként dolgoztam, és ez az időszak nemcsak szakmailag volt meghatározó, hanem emberileg is: itt ismertem meg a feleségemet is, aki akkoriban ugyanebben a hivatásban tevékenykedett. A diploma megszerzése után még jó ideig ezen a pályán maradtam. A tolmácsolás sokszínűsége, az emberekkel való közvetlen kapcsolat és az a bizalom, amit ebben a szerepben kaptunk, mind hozzájárultak ahhoz, hogy megszeressük ezt a munkát. Ugyanakkor az évek során egyre inkább azt tapasztaltam, hogy a különböző sorsok, élethelyzetek – köztük nehezebbek is – mély nyomot hagynak az emberben. Ezeket nem mindig könnyű letenni a nap végén, még akkor sem, ha az ember hivatástudattal végzi a dolgát. Egy idő után úgy éreztem, hogy elérkezett a pillanat a váltásra. Olyan vállalkozást szerettünk volna létrehozni, amely nemcsak megélhetést biztosít, hanem a saját értékrendünket is tükrözi, és amelyben hosszú távon is megtaláljuk a helyünket. Így született meg a Jenna Import Kft., amely azóta is ezt az elhatározást viszi tovább.
Miért pont a textíliákra esett a választásotok?
Kezdetben basmati rizs importjával foglalkoztunk, ez adta az alapot, innen indult a kereskedésünk. Később bővítettünk Himalája sóval, majd a gyakori külföldi utazásaim során többször is belefutottam a textiliparba. Ez a terület pedig gyorsan magával ragadott: megláttam benne a lehetőséget, és egyértelművé vált, hogy hosszabb távon is ezzel szeretnék foglalkozni. Pakisztán a textiliparban kifejezetten erős, sőt, ez az ország egyik legfontosabb exportcikke. A meglévő kapcsolataimra, a nyelvtudásomra és a helyismeretemre építve adta magát a lépés, hogy ebbe az irányba bővüljünk, végül 2019-ben léptünk be a textilpiacra.
Jelenleg a textíliák a fő profilotok, amelyeket mind Pakisztánból hoztok be. Mondhatjuk, hogy ezzel az üzlettel visszatértél a gyökereidhez.
Igen. Az összes ágynemű, lepedő, párnahuzat, törölköző, köntös, szaunalepedő, szaunaszoknya, hajturbán mind Pakisztánban készülnek. Amiben mi különlegesek vagyunk, az az, hogy az egész gyártási folyamatot mi ellenőrizzük, ezáltal tudjuk garantálni a folyamatos magas minőséget. Megvesszük a nyers pamutot, abból cérnát készítünk, majd pedig vásznat. A textília feldolgozását is felügyeljük, ha fehéríteni kell, akkor fehérítjük, ha festett szövetre van szükség, akkor festünk. A lakossági termékek esetében a mintákat is mi találjuk ki, követve az aktuális trendeket. Ezután jön az anyag vágása, varrása, minőségellenőrzése, csomagolása. Az áru hajón érkezik Magyarországra, és a 1300 négyzetméteres raktárunkban, Törökbálinton felhasználásra készen tároljuk őket.
Pakisztánban partnerekkel dolgozol, vagy a tiéd a textil gyár?
Nem az enyém a gyár, de a partnerekkel már-már testvéries a kapcsolatunk. Amikor kiutazok hozzájuk, nem szállodában szállok meg, hanem az ő otthonukban. Az együttműködésünk elején volt, hogy havonta kétszer is megfordultam náluk, szerettem volna megtanulni a gyártás minden fázisát. Autodidakta módon kerültem be a textiliparba, minden részlet érdekelt. Meggyőződésem, hogy csak az összes ismeret birtokában tudom hitelesen értékesíteni ezeket a termékeket. Ismerem például a szálak szövési arányait, a varrás csínját-bínját. Egy anyagról már első látásra 80%-ban meg tudom mondani, miből készült, de ha a kezembe fogom, akkor még azt is megállapítom, hogy milyen géppel szőtték.
Hogyan vágtatok bele a textíliák forgalmazásába? Pakisztánban gyorsan felépítetted a kapcsolatrendszeredet, Magyarországon mennyire volt nehéz becserkészni a piacot?
Az első kész termékek 2020-ban érkeztek meg Magyarországra. Ekkor nyitottunk egy márkaboltot Budaörsön, és elindítottuk a lakossági webshopunkat is, miközben párhuzamosan elkezdtük építeni a szállodai üzletágat. Elég hamar kiderült azonban, hogy nem érdemes minden területre ugyanazzal a fókusszal jelen lenni. Tudatos döntést hoztunk: a lakossági vonalon megszüntettük a fizikai üzletet, és teljesen az online értékesítésre helyeztük át a hangsúlyt, amely a Zafron webshopon keresztül működik tovább. Ezzel párhuzamosan a személyes jelenlétet és az erőforrásainkat a szállodai, B2B piacra koncentráltuk, amelyet a Z. Textile márka alatt fejlesztünk.
Vissza tudsz emlékezni, milyen volt az első tárgyalásod egy szállodában, amikor személyesen mutathattad be a termékeidet?
Soha nem fogom elfelejteni, annyira izgultam. Egy ismert nagyszálloda igazgatónője fogadott, a személyes találkozást jó pár üzenetváltás előzte meg. A hölgy az elején nagyon keménynek tűnt, egyáltalán nem volt biztos, hogy velünk akar üzletelni. De a végére meggyőztem őt. Azóta is együtt dolgozunk, ma már félszavakból megértjük egymást.
Mivel tudtad meggyőzni őt?
Szerintem a szaktudásommal, azzal, hogy nem csupán egy terméket akartam eladni neki, hanem a tanácsaimmal segítettem a munkáját. Merthogy egy szállodaigazgatónak nem feltétlenül az a feladata, hogy tökéletesen képben legyen a textíliák minőségével. Megkértem, hogy mutassa meg, milyen ágyneműhuzatokat, törölközőket, köpenyeket használtak eddig, meséljen arról, hogyan használják, tisztítják ezeket a textíliákat, és utána elmondtam neki, minek mi az előnye és hátránya, és, hogy a mi termékeinkkel mit hogyan tud helyettesíteni. Annyira jól sikerült a tárgyalás, hogy nemcsak ők rendeltek tőlünk, de elkezdtek ajánlani másoknak is. Szájhagyomány útján terjedt a hírünk.
Mennyire telített ez a piac? Nagy a konkurenciaharc a szállodai textil beszállítók között?
Meg fogsz lepődni, de nem foglalkozom a konkurenciával. Nem érdekel. Mi nem csupán termékeket kínálunk, hanem komplex megoldásokat és valódi hozzáadott értéket. Amikor egy új terméket vezetünk be, minden esetben alapos, belső kalkuláció előzi meg a döntést. Olyan árképzést alkalmazunk, amely hosszú távon is fenntartható, kiszámítható, és mindkét fél számára korrekt. Ennek köszönhetően partnereink pontosan tudják, mire számíthatnak, függetlenül a rendelt mennyiségtől. Nagy raktárkészlettel dolgozunk, így azonnali kiszolgálást tudunk biztosítani, és a minőség tekintetében sem kötünk kompromisszumot. Partnereink pontosan azt kapják, amit ígérünk. A stabilitás számunkra kiemelten fontos: 2021 és 2025 között nem emeltünk árat, és azóta is fix, előre tervezhető árstruktúrával dolgozunk. Hiszünk abban, hogy az üzleti kapcsolat alapja a kölcsönös tisztelet.
Azt szoktam mondani, hogy tiszteljük egymás idejét, ezzel a működéssel nem gyártunk felesleges excel táblázatokat, azt a luxust kínáljuk az ügyfeleinknek, hogy nem raboljuk feleslegesen az idejüket. Nem szorítjuk sarokba őket az alkudozással, egyenrangú felek vagyunk az üzletelésben. És amikor szükség van rá, nemcsak kiszolgálunk, hanem szakmai tanácsadással is támogatjuk a döntéseiket.
Más minőségű és árfekvésű termékek kellenek egy ötcsillagos szállodának és más egy vidéki kis panziónak. Nyilván erre is felkészültetek.
Természetesen. A termékportfóliónkat tudatosan, strukturáltan építettük fel úgy, hogy teljes mértékben lefedje a különböző szálláshelytípusok igényeit a kisebb, kétszobás vendégházaktól egészen az ötcsillagos szállodákig. Minden kategóriában mások az elvárások a tartósság, az esztétika, a használati intenzitás vagy éppen a költséghatékonyság szempontjából, ezért a kínálatunk is ehhez igazodik. Kifejezetten hosszú távú partnerségekben gondolkodunk, ezért minden esetben arra törekszünk, hogy a partner valóban azt a terméket kapja, ami az ő működéséhez a leginkább illeszkedik: sem többet, sem kevesebbet. A tapasztalatunk és a szakmai szemléletünk abban segít, hogy gyorsan és pontosan azonosítsuk ezeket az igényeket, és olyan megoldást javasoljunk, amely hosszú távon is fenntartható, gazdaságos és minőségben is megfelelő.
Jövőre lesz 10 éves a cégetek. Hányan dolgoztok benne és a működésetekben a családiasság mennyire van jelen?
Nyolcan vagyunk, és jól gondolod, a cégen belül is nagyon fontosak az emberi tényezők. Amikor új kollégát veszünk fel, nem vagyunk kíváncsiak arra, hogy a múltban milyen sikereket ért el. Milyen a végzettsége, mennyire volt profi a szakterületén. Az érdekel minket, hogy milyen ember. Mert ha ő a Jenna Import Kft. képviseletében tárgyal majd, akkor engem és az én értékeimet képviseli. A többit megtanulja majd a munka során.
Ha Magyarországon sikerült ilyen szépen felépíteni az üzleti birodalmatokat, vannak-e elképzeléseitek a külföldi terjeszkedést illetően?
Úgy érzem, bőven van még feladatom itthon. A további fejlődéshez, ahogy említettem, minden lépcsőfokot jól meg kell alapozni. Természetesen gondolkodunk exportban, megvannak a víziók hozzá, de akkor vágunk majd bele, amikor eljött az ideje.
Például tíz év múlva? Hol látod a vállalkozásodat ennyi idő távlatában?
Előbb megcsinálom és utána mesélem majd el neked.
Fotó: Pejkó Gergő; Majidi Yasur
A fenti cikk fizetett tartalom.
